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Pre-orders
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Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé des prochaines précommandes.
Tous les produits sont initialement proposés en précommande à une valeur spéciale.
Ce procédé nous permet d'optimiser nos stocks, d'assurer la continuité de notre démarche responsable et de produire la quantité la plus juste dans notre atelier à Paris. Cela permet de limiter au maximum la surproduction et les surstocks de produit non-vendus.
Certains produits pourront être proposés également en quantité limitée après précommande à valeur initiale (hors remise précommande) selon vos demandes.
Pour en savoir plus, merci de consulter notre page dédiée à la précommande.
Order & Delivery
Shipping
Vous pouvez choisir un mode de livraison sur le site lorsque vous passez votre commande. Vous recevrez alors une confirmation électronique de l'envoi de votre commande et un récapitulatif des informations contenues dans le bon de commande.
Delivery areas
MEUNE assure un service de livraison dans le monde entier par DHL, Colissimo et Chronopost.
Delivery times
Lorsqu'un produit est proposé en précommande, c'est parce qu'il n'est pas encore produit. Nous avons besoin d'un certain temps pour le produire. La date de livraison estimée est marquée sur la fiche produit.
Nous faisons tout pour vous l'expédier le plus tôt possible. Cela peut prendre entre 3 et 4 semaines, voir plus.
Une fois le colis expédié, le délai livraison en Colissimo est de 3-4 jours pour la France, 3-8 jours pour les autres destinations.
Pour les commandes de produits en stock, le délai de livraison peut varier entre 3 et 7 jours.
Hors précommande, votre commande est expédiée dans les 48 heures suivant la date de paiement. Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même en semaine.
MEUNE ne peut être tenue responsable d'un défaut de livraison lié à une information incomplète ou erronée de l'adresse lors de la réalisation de la commande. En cas de retour d'un colis en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de retour seront à votre charge exclusive.
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables.
Pour les commandes sur les points de vente, les délais de livraison peuvent exceptionnellement atteindre 3-4 jours.
Le délai maximum de livraison en France métropolitaine est de 2 jours ; le délai de livraison dans les DOM-TOM est de 6 jours ; le délai de livraison dans l'Union européenne est de 5 jours ; le délai de livraison hors Union européenne est de 7 jours.
Delivery charges and taxes
En France, les frais de livraison sont gratuits.
En Europe et dans le reste du monde, les frais de livraison sont de 12 € et gratuits pour les commandes supérieures à 400 €.
Les frais de livraison pour les commandes à destination de la France et de l'Union européenne sont indiqués toutes taxes comprises.
Les frais de livraison pour les commandes envoyées hors de l'Union européenne sont indiqués hors taxes. Les taxes sont payées par le client à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination.
Exchange and Return
Return policy
MEUNE a une politique de retour de 14 jours. Tout article que vous souhaitez retourner doit être envoyé dans les 14 jours suivant sa réception. Vous n'aurez pas à justifier vos raisons ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour de l'article.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
En cas de gratuité des frais de port, ces frais seront appliqués si le montant des articles conservés est inférieur au montant nécessaire pour appliquer la gratuité des frais de port. Les frais de port seront alors déduits du remboursement.
Return procedure
Pour retourner votre article, renvoyez-le dans les 14 jours suivant sa réception à l'adresse ci-dessous :
MEUNE - Retours - 1 Rue Agathe - 9280 - Puteaux - France.
Le vêtement ne doit pas avoir été endommagé, porté, usé ou lavé. Il doit être retourné dans l'état exact où il se trouve et doit être accompagné de tous les documents et accessoires fournis ainsi que d'une copie de la facture ou de tout autre élément permettant l'identification de la commande.
Si l'article retourné ne convient pas à la vente, vous ne serez pas remboursé, mais vous pourrez faire renvoyer l'article à vos frais.
Vous serez remboursé dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la date de retour de l'article.
Vous serez responsable de toute perte ou dommage subi par l'article lors de son retour. Nous n'acceptons pas de retour pour les articles fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Payment
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